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FAQ — Questions fréquentes

Toutes les réponses pour préparer sereinement votre évènement avec MB Events.

Comment demander un devis rapidement ?

Rendez-vous sur la page Devis, indiquez le type d’évènement, la date, le lieu et les horaires. Une estimation HT/TTC s’affiche automatiquement avec les options (installation, test sono, playlist hors contexte). Vous pouvez joindre votre playlist depuis la page Playlists. Accès direct : Créer mon devis.

Qu’inclut une prestation DJ standard ?

Préparation musicale (playlist ‘normale’), sonorisation adaptée, régie DJ, éclairage d’ambiance de base, installation, tests et présence jusqu’à l’horaire convenu. Le détail exact dépend de la formule (Anniversaire, Mariage, Soirée privée, Entreprise, Festival, Sonorisation). Voir Services et Tarifs.

Pouvez-vous sonoriser une cérémonie laïque ou un cocktail séparé ?

Oui. Nous prévoyons un système discret indépendant (micro HF, lecteur dédié, retour). Ajoutez l’option ‘sonorisation’ lors du devis, avec l’horaire précis.

Comment se passe l’installation le jour J ?

Nous arrivons en avance (généralement 2 à 3 h avant) pour l’installation et les tests. Nous coordonnons avec la salle/traiteur et respectons le planning. Un repérage est possible pour les lieux complexes.

Peut-on fournir une playlist personnalisée ?

Oui. Vous pouvez constituer votre sélection sur la page Playlists (recherche, favoris, export). Nous acceptons aussi un lien Spotify/YouTube/drive. Pour une thématique très précise, choisissez l’option ‘playlist hors contexte’.

Jusqu’à quelle heure pouvez-vous jouer ?

Selon la salle et la réglementation locale. En général jusqu’à 4h. Au-delà, une prolongation est possible (heures supplémentaires) si le lieu l’autorise. À préciser dans votre devis.

Quel est le montant de l’acompte et comment payer ?

Un acompte est demandé à la confirmation (virement bancaire, carte via lien sécurisé, ou autre moyen accepté). Le solde se règle à l’issue de la prestation, sur facture. Pour activer un lien d’acompte, passez par la page de confirmation ou contactez-nous via Contact.

Quelles sont vos conditions d’annulation ou de report ?

Elles sont précisées dans le devis et les conditions signées. En cas de force majeure ou restrictions officielles, un report est privilégié selon disponibilités. L’acompte peut être non remboursable selon la période. Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure solution.

Êtes-vous assurés ?

Oui, responsabilité civile professionnelle. Attestation sur demande pour votre lieu de réception.

Gérez-vous la déclaration SACEM ?

Pour les soirées privées (mariages, anniversaires), la SACEM n’est généralement pas due par l’organisateur. Pour les événements publics/commerciaux (entreprise, festival), la déclaration incombe au diffuseur/organisateur. Nous pouvons vous guider si besoin.

Proposez-vous un micro pour les discours / animations ?

Oui, micro(s) HF disponibles. Merci de l’indiquer dans le devis pour prévoir le bon nombre et la couverture.

Que se passe-t-il en cas de panne ?

Nous venons avec du matériel professionnel entretenu et des solutions de secours (sources de repli, câblage, diagnostic). Une procédure d’urgence est prévue pour assurer la continuité musicale.

Intervenez-vous en entreprise / institution ?

Oui (afterworks, galas, séminaires, lancements). Nous gérons la technique (micros, retours, diffusion vidéo simple) et adaptons la programmation musicale à votre image de marque. Voir Services.

Couvrez-vous toute la région ?

Basés à Lyon, nous nous déplaçons en Auvergne-Rhône-Alpes et au-delà selon le projet. Frais de déplacement/hébergement si nécessaire (précisés sur le devis).

Comment sont traitées mes données personnelles ?

Nous appliquons le RGPD : seules les données nécessaires à la gestion de votre demande sont collectées, stockées de manière sécurisée et conservées le temps légal. Détails et droits : Politique RGPD.

Peut-on rencontrer le DJ avant ?

Oui, un rendez-vous (visio ou physique) est proposé pour valider le déroulé, la playlist, les temps forts et les contraintes techniques du lieu.